В процессе деловой коммуникации нижестоящему не позволяется смотреть в глаза вышестоящему. Это расценивается как дерзость.
В процессе диалога человек считает необходимым переводить разговор в другое русло: его задача узнать о вас, позволить вам рассказать о себе. Но не следует думать, что людям этой национальности не важно, интересует ли вас его персона. Ваш собеседник будет внимательно и деликатно следить за тем, насколько вы смогли "настоять" на интересе к нему.
Возмущенный проделками конкурента, человек напишет ему в письме: "Дорогой сэр! Вы мошенник!" Слово "дорогой" даже в такой непростой речевой ситуации предопределено нормами этикета.
Национальная специфика этикета проявляется в обращении по имени-отчеству.