Грамотное использование речевых средств участниками коммуникации
Регламентированность (подчинение установленным правилам и ограничениям)
Строгое соблюдение участниками делового общения ролевого амплуа (руководитель, подчиненный, коллега)
Эмоциональность и экспрессивность речи участников общения