12. Микросреда фирмы - это?

• 1. набор свойств товара

• 2. функциональные структуры предприятия

• 3. формальные и неформальные группы

• 4. силы и субъекты, на которые фирма может влиять

• 5. силы и субъекты, на которые фирма не может влиять

• 6. правильного ответа нет