ближайшее окружение фирмы;
потребителя, как важнейшего элемента данной среды.
социально-демографические, научно-технические, экономические и другие процессы, опосредованно влияющие на деятельность предприятия;
факторы, непосредственно влияющие на деятельность предприятия со стороны потребителей, конкурентов, поставщиков и посредников;