Поиск по сайту
БУКЭП
•
Управление персоналом в гостиничном комплексе
•
Управление персоналом в гостиничном комплексе
Вопросы
Быстрый поиск вопроса
В какие годы Г.Беккер ввел понятие «человеческий капитал»?
В какой группе стандартов описываются личностные и профессиональные качества, которые помогут сотруднику наиболее эффективно выполнять свои должностные обязанности?
В отечественной практике кадровой работы принято деление работников по следующим квалификационным признакам
Во сколько этапов развиваются характеристики базового качества?
Как называется достаточно субъективная оценка гостя, зависящая от его прошлого опыта?
Какая самостоятельная группа стандартов представляет собой идеологическую и культурную основу всей системы стандартов отеля?
Какие общие характеристики занятости в гостиничном хозяйстве выделяет Международная организация труда (МОТ)
Какие производительные активы представляет собой человеческий капитал?
Какие условия необходимо выполнить для наиболее эффективной организации презентации отеля новому сотруднику?
Какое требование рекомендуется выполнять для более быстрой адаптации сотрудника к новым условиям и требованиям работы?
Категория «персонал» означает?
Когда необходимо осуществлять контроль и оценку действий сотрудников?
Компоненты потенциала персонала
Кто впервые предложил использовать термин «трудовые ресурсы» в научной литературе?
На каком этапе гости привыкают к новому сервису, а конкуренты постепенно вводят у себя аналогичный?
На каком этапе корпоративной стратегии проводятся исследования ожиданий гостей?
На сколько подгрупп делятся поведенческие стандарты?
На сколько составляющих можно разделить уровень сервиса, или качество обслуживания как показатель совокупности определенных факторов?
На сколько частей необходимо разделить обучение нового сотрудника?
Посредством чего может осуществляться внешний контроль?
Посредством чего осуществляется внутренний контроль?
С помощью каких показателей качественный сервис приносит преимущества гостиничному бизнесу?
С чем прежде всего связана работа отельера прежде всего?
Создание какого комфорта начинается с предварительного обеспечения гостя наиболее полной информацией от отеля?
Центральной характеристикой исследования способностей человека к труду в отечественной науке традиционно выступает
Что включает в себя трудовой потенциал работника?
Что для многих гостей является более важным?
Что не входит в нематериальные показатели сервиса?
Что относится к ожидаемому качеству?
Что прикрепляется в карту гостя при заселении?
Что такое внутрифирменные стандарты
Что такое индивидуальный подход?
Что такое кадры?
Что такое лояльность?
Что такое стандарты?
Что такое трудовые ресурсы?
Что такое человеческий капитал?
Пользовательское соглашение
Политика конфиденциальности
© Все права защищены
Контактная информация