все выше перечисленные процессы.
выбор средств ведения переговоров (посредники, эксперты, арбитраж, др.);
разработка плана переговоров (тактика и стратегия, определение общей и конкретной цели переговоров).
сбор и анализ необходимой для переговоров информации; установление контакта между сторонами;