Процесс, с помощью которого контролируют внешние по отношению к организации факторы с тем, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы:

• оценка и анализ внешней среды.

• оценка стратегических альтернатив

• управленческое обследование сильных и слабых сторон организации