Исследования показали, что внимание аудитории невысоко в начале, повышается в середине, и снова понижается в конце.
Как только определена основная структура доказательства, необходимо подумать, как живо представить ситуацию.
Часто вдохновенная речь производит более сильное впечатление, чем убедительное доказательство.
Яркое описание событий может, быть первым шагом к решению серьезной проблемы.
В заключении сообщения следует наметить следующие шаги.
В заключении сообщения следует подчеркнуть долгосрочные выгоды в случае принятия вашего решения.
В сообщении не следует признавать разумные альтернативы.
В сообщении следует показывать, почему ваше решение является наилучшим.
Все открывающие стратегии должны пробуждать интерес к тому, что должно последовать.
Достигнув драматического движения в повествовании, не прекращайте его.
Как только драматическое движение в повествовании достигнуто, прекратите его.
По мере возникновения каждой новой темы, следует подчеркивать, как она вписывается и предопределяет ваше доказательство.
Любая деловая коммуникация имеет цель.
Перечислять важные факты следует до того, как завладели вниманием вашей аудитории, и не позже.
Перечислять важные факты следует после того, как завладели вниманием вашей аудитории, и не раньше.
Подчеркивать главные пункты следует в начале и в заключении.
Драматургия повествования принадлежит исключительно литературе и в деловой речи использоваться не может.
Если главная задача – убедить аудиторию, целесообразно придерживаться следующей схемы: тема/ цель, данное, поскольку, следовательно (заключение).
Формируя структуру своего документа, необходимо решить, как организовать свои положения под несколькими заголовками, которые запомнятся вашей аудитории.
Чтобы выдвинуть на первый план рекомендации, целесообразно построить сообщение следующим образом: рекомендация, объяснение, выполнение.
Аудиторию больше интересуют люди, чем абстрактная информация.
Аудиторию интересуют прежде всего цифры и факты.
Когда аудитория понимает, что вы приближаетесь к завершению, уровень ее внимания повышается.
Устная речь требует большего использования драматической техники, чем письменные документы.