В деловом общении должно быть задействовано только логическое мышление, а эмоциональное и образное воздействие лишь отвлекают аудиторию.
В документах можно использовать только общепринятые сокращения.
Деловая беседа – беседа с официальным лицом, в которой преследуются различные практические цели.
Для хороших взаимоотношений с людьми необходимо опираться прежде всего на позитивные слова.