Поиск по сайту

•

Организация гостиничного дела

Вопросы

Быстрый поиск вопроса

Бесплатные услуги

Блок группы помещений администрации представляет собой:

Блок группы помещений общественного питания представляет собой:

Блок подсобных и хозяйственных помещений представляет собой:

Блок помещений жилой группы представляют собой:

В вестибюлях предусматриваются следующие основные зоны:

В какой период начинается масштабное строительство новых гостиниц в России?

В каком году появилась первая 70-комнатная гостиница

В состав гостиничного комплекса входит значительное число помещений разного функционального назначения, к которым относятся:

Взаимосвязанность факторов, сложность, подвижность, неопределенность являются характеристиками:

Вид системы управления гостеприимством, в которой процесс постановки целей, задач и организация практической деятельности, направлен на их достижение, выполнение с помощью различных средств, форм, методов, называется:

Вид системы управления гостеприимством, который организуется на различных уровнях - федеральном, региональном и имеет соответствующие организационные структуры управления, называется:

Вид системы управления гостеприимством, при котором различные структуры в системе гостиничной деятельности выполняют определенные функции, называется:

Возникновение гостиниц при монастырях происходило

Возникновение постоялых дворов в Северной Америке связано с

Встречу гостя в холле гостиницы в индустрии гостеприимства называют

Выбор участка для размещения гостиничного комплекса предопределяется следующими факторами:

Где впервые возникли караван-сараи - первые здания для временного пребывания и отдыха путешественников

Гостиницы классифицируются по следующим критериям:

Дополнительные гостиничные услуги

Загрузка гостиницы зависит от

Историческое начало зарождения массового гостиничного промысла, развитие разветвленной сети постоялых дворов и таверн на огромной территории Римской империи в городах и вдоль дорог относят к

К факторам, сдерживающим въездной турпоток, относятся:

К законодательным основам, регулирующим деятельность гостиничного хозяйства в России,относятся

К какому периоду относят начало строительства гостиниц международного класса в России?

К какому периоду относят превращение гостиничной базы в индустрию услуг и развлечений

К причинам, объясняющим желание владельцев привлечь к управлению гостиницей международного оператора, относятся следующие:

К сопутствующим услугам относятся

К тенденциям развития предприятий индустрии гостеприимства относят

К характеристикам сервиса относятся

Катагогии - это

Количественные параметры сегмента должны быть:

Модель взаимоотношений между работниками на предприятии - это:

На чем была основана новая концепция в строительстве гостиниц

Набор методов, средств и действий, посредством которых каждое подразделение гостиницы может выполнить взятые на себя обязательства - это:

Наиболее подходящая и выгодная для отеля группа сегментов рынка или всего один сегмент, на котором будет сконцентрирована маркетинговая активность, это:

Наиболее распространенными системами классификации гостиниц являются:

Наличие на рынке каналов сбыта адекватной мощности называется:

Определение потребностей клиентов и места конкретных гостиничных продуктов на рынке по отношению к уже существующим продуктам - это:

Организация внутреннего пространства здания, которое представляет собой зрительно ограниченную, искусственно созданную среду, обеспечивающую нормальные условия жизнедеятельности человека - это:

Основные функции службы общественного питания

Основные функции службы приема и размещения

Основные характеристики гостиничных цепочек сводятся к следующему:

Особенностью процесса управления гостеприимством является

Особый вид профессиональной деятельности, которой занимается вполне определенная категория людей, именуемых кадрами, или персоналом управления, называется:

Отель, созданный в каком-либо историческом архитектурном сооружении: замке, храме и т.п.

Пандокеи - это

Первый отель с лифтом и электрическим освещением появился в

Первыми гостиницами в средневековой Руси были

Период обслуживания клиента с момента предварительного заказа им места или номера в гостинице до его отъезда из гостиницы называется

По продолжительности работы выделяют

По уровню ассортимента и стоимости услуг выделяют

По функциональному назначению выделяют

Подход к представлению продукта на рынке, предполагающий, что рынок состоит не менее чем из двух категорий потребителей, по-разному реагирующих на те или иные особенности продуктов и услуг, называется:

Подход к представлению продукта на рынке, характеризующийся однородностью, покупатели одинаковы, главное - охватить максимум рынка и потребителей, называется:

Помещение, состоящее из одного или нескольких мест, оборудованное в соответствии с требованиями, предъявляемыми к гостинице данной категории

Предварительный заказ мест в гостинице осуществляет

Предоставление номеров для временного проживания людей

Предприятие, предоставляющее людям, находящимся вне дома, комплекс услуг, важнейшими среди которых являются услуги размещения и питания

Процесс разделения рынка гостиничных услуг на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные продукты и комплексы маркетинга, называется:

Процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект управления для достижения определенных результатов - это:

Развитие массового туризма относят к

Служба, которая занимается вопросами оперативного и стратегического планирования, оптимизацией предоставляемых услуг, анализирует состояние гостиничного рынка и изучает потребности клиентов, называется:

Служба, которая занимается решением вопросов, связанных с бронированием номеров, приемом гостей, прибывающих в гостиницу, их регистрацией и размещением по номерам, оказанием различных услуг, а также отправкой домой, называется:

Служба, которая отвечает за организацию управления всеми службами гостиничного комплекса, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала гостиницы, контролирует соблюдение установленных норм и правил по охране труда, технике безопасности, противопожарной и экологической безопасности, называется:

Собственность, ограниченная по пользованию во времени (за единицу времени принимается одна неделя), называется:

Совокупность бытовых удобств, необходимых для проживания - это:

Средства размещения делятся на:

Стратегия маркетинга, которая предполагает игнорирование отелем различий между выявленными сегментами и работу на всем рынке с одним и тем же продуктом при использовании одного и того же набора маркетинговых инструментов воздействия на потребителей, называется:

Стратегия маркетинга, которая предполагает, что отель выбирает один сегмент рынка и сосредотачивает свои усилия на работе именно с ним, называется:

Стратегия маркетинга, которая предусматривает выбор гостиницей нескольких приоритетных сегментов рынка для работы, называется:

Типовые дорожные гостиницы, имеющие на 1-м этаже таверну и конюшню, служебные и хозяйственные помещения-это

Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого, называется:

Услуга перемещения до места размещения в гостинице называется

Факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного воздействия на операции, но, тем не менее, сказываются на них, это:

Факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций организации, это:

Функции отдела бронирования

Функциональное назначение гостиниц оказывает большое влияние на:

Функциональными помещениями развитого гостиничного здания являются:

Целью сегментации является:

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Контактная информация