отношение уровня услуг, предоставляемых ПО пользователю при заданных условиях, к объему используемых ресурсов;
характеристики ПО, позволяющие минимизировать усилия по внесению изменений для устранения в нем ошибок;
характеристики ПО, позволяющие минимизировать усилия по созданию его модификации;
характеристики ПО, позволяющие минимизировать усилия пользователя по подготовке сходных данных, применению ПО;