Первоначально была призвана избавить работников от рутинной секретарской работы
Предназначена для решения хорошо структурированных задач, по которым имеются необходимые входные данные и известны алгоритмы и другие стандартные процедуры их обработки.
Предназначена для удовлетворения информационных потребностей всех сотрудников организации, имеющих дело с принятием решений
инструмент для эффективного решения проблем.