совокупность характеристик и условий процесса торгового обслуживания, определяемых профессионализмом и этикой обслуживающего персонала
совокупность характеристик процесса и условий торгового обслуживания покупателей
среднее время, затрачиваемое на обслуживание одного покупателя
широкий ассортимент товаров на предприятии