все варианты верны
общение неформального характера, основанное на общих интересах в сфере человеческих потребностей
общение потребителей на близкие к профилю организации темы или обсуждение ими потребностей, которые компания в принципе способна удовлетворить
совокупность неформальных не имеющих официальных рамок вербальных общественных коммуникаций, которые передаются из уст в уста