вид профессиональной деятельности людей по организации процессов достижения системы целей, принимаемых и реализуемых с использованием научных подходов, концепции управления и человеческого фактора
процесс ведения переговоров консультанта и клиента о необходимом сотрудничестве
совместная деятельность консультанта и клиента с целью решения определенной задачи и осуществления желаемых изменений в организации
совместная деятельность трех партнеров: консультанта, дилера, клиента