Это автоматизация (компьютеризация) существующих процессов
Это информационное перепроектирование, т.е. перестройка устаревших ИС с использова-нием более современных информационных технологий
Это революционная реорганизация бизнес-процессов
Это эволюционная реорганизация бизнес-процессов