все возможные стимулы, оказывающие влияние на человека в организации и ответные действия
сотрудников, с которыми работнику приятно общаться
те элементы организационной среды, которые взаимодействует с человеком
элементы внешней среды организации, с которыми взаимодействует работник (потребители, поставщики, кредиторы, органы государственного управления и др.)