Поиск по сайту

•

ИТ.Организация гостиничного дела.ГДб

Вопросы

Быстрый поиск вопроса

Актуальными проблемами гостиничной индустрии в России являются

Бесплатные услуги

Блок группы помещений администрации представляет собой

Блок группы помещений общественного питания представляет собой

Блок подсобных и хозяйственных помещений представляет собой

Блок помещений жилой группы представляют собой

Большое декоративное значение в интерьере гостиниц имеют

В вестибюлях предусматриваются следующие основные зоны:

В каком году появилась первая 70-комнатная гостиница

В настоящее время к тенденциям развития предприятий индустрии гостеприимства относятся

В состав гостиничного комплекса входит значительное число помещений разного функционального назначения, к которым относятся

Возникновение гостиниц при монастырях происходило

Возникновение постоялых дворов в Северной Америке связано со следующими причинами

Встречу гостя в холле гостиницы в индустрии гостеприимства называют

Выбор участка для размещения гостиничного комплекса предопределяется следующими факторами

Дополнительные гостиничные услуги

Загрузка гостиницы зависит от

Интеграционные процессы в сфере гостиничного хозяйства характеризуются следующими факторами

Историческое начало зарождения массового гостиничного промысла, развитие разветвленной сети постоялых дворов и таверн на огромной территории Римской империи в городах и вдоль дорог относят к

К законодательным основам, регулирующим деятельность гостиничного хозяйства в России, относятся

К сопутствующим услугам относятся

К характеристикам сервиса относятся

Катагогии - это

Количественные параметры сегмента должны быть

Комфорт, который определяет удобство эксплуатации любого помещения, называется

Комфорт, который предопределяет положительный эмоциональный настрой человека, называется

Комфорт, который создаётся оптимальным для организма человека сочетанием температуры, влажности, скорости движения воздуха и воздействия лучистого тепла, называется

Модель взаимоотношений между работниками на предприятии - это

Наиболее подходящая и выгодная для отеля группа сегментов рынка или всего один сегмент, на котором будет сконцентрирована маркетинговая активность, это

Наличие на рынке каналов сбыта адекватной мощности называется

Определение потребностей клиентов и места конкретных гостиничных продуктов на рынке по отношению к уже существующим продуктам - это

Организация внутреннего пространства здания, которое представляет собой зрительно ограниченную, искусственно созданную среду, обеспечивающую нормальные условия жизнедеятельности человека - это

Основные функции службы общественного питания

Основные функции службы приема и размещения

Особенностью процесса управления гостеприимством является

Пандокеи - это

Период обслуживания клиента с момента предварительного заказа им места или номера в гостинице до его отъезда из гостиницы называется

Перспективные направления развития гостиничного бизнеса

ПК-1 (3+)

По продолжительности работы выделяют

По функциональному назначению выделяют

Подход к представлению продукта на рынке, предполагающий, что рынок состоит не менее чем из двух категорий потребителей, по-разному реагирующих на те или иные особенности продуктов и услуг, называется

Помещение, состоящее из одного или нескольких мест, оборудованное в соответствии с требованиями, предъявляемыми к гостинице данной категории

Предварительный заказ мест в гостинице осуществляет

Предоставление номеров для временного проживания людей

Предприятие, предоставляющее людям, находящимся вне дома, комплекс услуг, важнейшими среди которых являются услуги размещения и питания

Процесс разделения рынка гостиничных услуг на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные продукты и комплексы маркетинга, называется:

Служба, которая занимается вопросами оперативного и стратегического планирования, оптимизацией предоставляемых услуг, анализирует состояние гостиничного рынка и изучает потребности клиентов, называется

Служба, которая занимается решением вопросов, связанных с бронированием номеров, приемом гостей, прибывающих в гостиницу, их регистрацией и размещением по номерам, оказанием различных услуг, а также отправкой домой, называется

Служба, которая отвечает за организацию управления всеми службами гостиничного комплекса, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала гостиницы, контролирует соблюдение установленных норм и правил по охране труда, технике безопасности, противопожарной и экологической безопасности, называется

Стратегия маркетинга, которая предполагает игнорирование отелем различий между выявленными сегментами и работу на всем рынке с одним и тем же продуктом при использовании одного и того же набора маркетинговых инструментов воздействия на потребителей, называется

Стратегия маркетинга, которая предполагает, что отель выбирает один сегмент рынка и сосредотачивает свои усилия на работе именно с ним, называется

Стратегия маркетинга, которая предусматривает выбор гостиницей нескольких приоритетных сегментов рынка для работы, называется

Типовые дорожные гостиницы, имеющие на 1-м этаже таверну и конюшню, служебные и хозяйственные помещения - это

Упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого, называется

Услуга перемещения до места размещения в гостинице называется

Функции отдела бронирования

Функциональное назначение гостиниц оказывает большое влияние на

Функциональными помещениями развитого гостиничного здания являются

Целью сегментации является

Пользовательское соглашение

Политика конфиденциальности

Контактная информация