Поиск по сайту

?Сущность пятого этапа системного подхода к управлению качеством за рубежом (TQM)

  • качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих (совершенствование качества)

  • качество как удовлетворение требований потребностей потребителей и служащих

  • качество продукции как соответствие стандартам (инспекция и контроль)

  • качество продукции как соответствие стандартам и стабильность процессов