если проблема в организации сложна и при внедрении изменений ожидаются технические и другие сложности;
клиент настаивает на составлении программы обучения и установлении контроля за ходом изменений;
не определены роли и обязанности каждого в программе внедрения рекомендаций консультантов.
совместная работа на этапах диагностики и выработки программ действий показывает, что клиент очень хорошо понимает проблему и может справиться с внедрением без посторонней помощи;