Поведение потребителей это:

  • взаимодействие человека с его окружением;

  • деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение и избавление от товаров и услуг;

  • научные исследования организаций, предлагающих товары и услуги.

  • принятие решений о покупке товаров и услуг;