Поведение потребителей это:

• взаимодействие человека с его окружением;

• деятельность, непосредственно вовлеченная в обретение и избавление от товаров и услуг;

• научные исследования организаций, предлагающих товары и услуги.

• принятие решений о покупке товаров и услуг;