В соответствии с «Правилами продажи отдельных видов товаров», отсутствие у покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара, при возврате товара покупателем:
- выносится на рассмотрение суда. 
- выносится на усмотрение продавца; 
- не является основанием для отказа в удовлетворении его требований; 
- является основанием для отказа в удовлетворении его требований;