адекватное использование специально-профессиональных знаний
знания и умения реализовывать в повседневной трудовой деятельности нормы и правила взаимоотношений
умение менеджера по туризму понимать потребности и мотивации клиента
умение слушать и демонстрировать понимание смысла высказываний контактора