Американский психолог М. Шоу предложил классификацию личностных качеств менеджера в которую не входят следующие характеристики:

• биография (возраст, пол, социальный статус, образование);

• способности (в том числе управленческие);

• физические возможности;

• черты личности (личностные качества).