направлена на других людей, побуждает их к действиям и организует эти действия;
состоит из операционных компонентов (конкретных действий, навыков), рефлективных компонентов (управленческой культуры) и креативных компонентов (управленческого искусства), находящихся в тесной связи.
социально-психологическая направленность общения;
является специфическим видом межличностного взаимодействия;