Критиковать следует действия и поступки, а не личность сотрудника.
Подчиненный имеет право обращаться за помощью, советом, предложением и т. д. сразу к руководителю непосредственного руководителя, не поставив своего непосредственного руководителя в известность.
Руководитель должен защищать своих подчиненных и быть им предан, тогда они ответят ему тем же.
Руководителю следует поощрять свой коллектив даже в том случае, если успех достигнут главным образом благодаря успехам самого руководителя.
Руководитель должен советовать подчиненному, как поступать в личных делах.
Хорошо выполненная работа заслуживает не только материального, но и морального поощрения.