в дополнение к направле¬нию, управлению, вознаграж¬дениям и наказаниям, челове¬ческие взаимоотношения эф¬фективно мотивируются с помощью властных взаимосвязей, психологического успеха и одобрения
наиболее важны человечес¬кие отношения, не только свя¬занные с достижением целей организации, но и связанные с поддержанием внутренней рабочей среды
эффективность взаимоотно¬шений возрастает по мере того, как любое адекватное поведение (разумное или меж¬личностное) становится созна¬тельным, обсуждаемым и уп¬равляемым
эффективность человечес¬ких отношений возрастает по мере того, как поведение стано¬вится более разумным, логич¬ным, и падает по мере того, как поведение становится более эмоциональным