определенный нормативными документами порядок использования средств вычислительной техники для обмена информацией, представленной в электронном виде
произвольный обмен документами и информацией по компьютерной сети
систему ведения номенклатуры дел, их формирования, правил передвижения и хранения
строго регламентированное и формально контролируемое движение готовых документов внутри организации