Менеджер может и должен позаботиться о качестве взаимоотношений в своей организации. Эффективнее всего он может повлиять на:

• отношения между начальником и подчиненным, между коллегами

• отношения с клиентами

• семейные отношения своих служащих

• социальные отношения между служащими