важны те человеческие от¬ношения, которые связаны с достижением целей организации
наиболее важны человечес¬кие отношения, не только свя¬занные с достижением целей организации, но и связанные с поддержанием внутренней рабочей среды
человеческие взаимоотно¬шения лучше всего мотивиру¬ются точно определенными на-правлениями деятельности, полномочиями и контролем, как и вознаграждениями и наказаниями, которые подчеркивают разумное поведение при достижении цели
эффективность человечес¬ких отношений возрастает по мере того, как поведение стано¬вится более разумным, логич¬ным, и падает по мере того, как поведение становится более эмоциональным