Для разработки политики ориентации на клиента в качестве главной цели следует использовать:

• изменение производственной программы с учетом интересов клиентов;

• повышение качества товаров и услуг

• повышение прибыли организации;

• разработка и внедрение на рынок новых товаров и услуг;