все ответы верны.
набор правил, которыми руководствуется организация при принятии управленческих решений;
общий комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии и целей фирмы;
оптимальный набор правил и приемов, которые позволяют реализовать миссию, достигнуть глобальных и локальных целей;