можно изменить поведение путем подкрепления его желательных проявлений и игнорирования нежелательных
от степени участия работников в решении проблем организации зависит ее эффективность
поведение – это функция его последствий;
разделение и специализация труда с учетом отношения человека к работе повысит его эффективность