выработка конкретных рекомендаций для руководства и службы управления персоналом.
диагностика причин возникновения проблем по вине персонала.
откровенный диалог с неудовлетворенными сотрудниками;
оценка соответствия кадрового потенциала организации ее целям и стратегии развития.