Для разработки политики ориентации на клиента в качестве главной цели следует использовать:

  • изменение производственной программы с учетом интересов клиентов;

  • повышение качества товаров и услуг.

  • повышение прибыли организации;

  • разработка и внедрение на рынок новых товаров и услуг;