Поиск по сайту

Какая из книг библиотеки ITIL включает описание ИТ-услуг?

  • Planning to Implement Service Management (планирование внедрения управления услугами)

  • Security Management (управление безопасностью)

  • Service Delivery (предоставление услуг)

  • Service Support (поддержка услуг)