Формирование ИТ-структуры на основе оценивания бизнеса и планирование ИТ-архитектуры выполняются в рамках процесса:

• Планирование и управление ИТ-сервисов

• Разработка и внедрение ИТ-сервисов

• Разработка стратегии развития ИТ предприятия

• Управление клиентами