Организовать деятельность ИТ-службы на основании партнерских отношений с пользователями ИС позволяет процесс:

• Планирование и управление ИТ-сервисов

• Разработка и внедрение ИТ-сервисов

• Разработка стратегии развития ИТ предприятия

• Управление клиентами