3. Можно считать, что в организации внедрен процессный подход, если:

• бизнес-процессы регламентированы (на требуемом уровне детализации) и увязаны по входам и выходам.

• описаны "сквозные" бизнес-процессы;

• описаны бизнес-процессы, требуемые iso 9001:2000;

• созданы положения о подразделениях;