Регламент бизнес-процесса это:

• графическая схема бизнес-процесса.

• документ, определяющий технологию выполнения бизнес-процесса;

• документ, определяющий требования к результатам, порядку управления и выполнения, ресурсам и входам процесса;

• список всех операций процесса;