Бизнес-процесс отличается от процесса тем, что:

• бизнес-процесс проходит через всю организацию, а процесс – нет;

• бизнес-процесс создает ценность, а процесс – нет;

• по бизнес-процессу существует отчетность, а по процессу – нет;

• понятия эквивалентны.