Описание бизнес-процессов необходимо для:

• последующей регламентации процессов, анализа и реорганизации, управления процессами;

• проведения реинжиниринга по Хаммеру и Чампи;

• реструктуризации бизнеса.

• убеждения руководства организации в необходимости приобретения ERP-системы;