мотивировать работников возможно исключительно за счет удовлетворения их потребности в самореализации
нежелательное или неправильное поведение целесообразно игнорировать, применяя наказания лишь при регулярном повторении или в особых случаях, способных повлечь серьезные негативные последствия
необходимо определить и детализировать то поведение, которое правильно и желательно на рабочем месте.
правильное поведение требует регулярного подкрепления